Медиация состоит в посредничестве в разрешении ситуации, в которой принимаются во внимание точки зрения каждой из сторон спора с целью прийти к обоюдному соглашению через альтернативные способы разрешения конфликтов, диалога, в котором третья сторона – посредник/медиатор занимает нейтральную позицию. Медиатор использует соответствующие методы, состоящие из двух или более ступеней с целью помочь им договориться о соглашении с конкретными результатами и учетом общих интересов обеих сторон.

Говоря обобщенно, термин “медиация” представляет собой деятельность, в которой беспристрастное третье лицо (часто профессионал) облегчает приход к соглашению по любому вопросу в общих интересах вовлеченных сторон. Медиация применяется в различных сферах, с некоторыми общими элементами и отличиями в каждой конкретной отрасли. Наиболее часто медиация используется в коммерческой практике, правовых и дипломатических спорах, но отделльные виды медиации присутствуют и в других областях. Посредничество в заключении брака выделяют в отдельный вид медиации, который пришел к нам из истории древних греков.

Какие виды дел можно разрешить с помощью медиации? Медиация может быть использована в большинстве гражданских (неуголовных) дел и иногда на предварительном слушании в суде. Большая часть гражданских (неуголовных) дел может разрешиться при посредничестве медиаторов, включая те, которые связаны с контрактами, арендой, малым бизнесом, занятостью и разводами. Например, разводящаяся пара может разрешить мирно спор о ребенке, заключив соглашение, или отдельно проживающие деловые партнеры могут заключить соглашение о разделе своих долей для дальнейшего ведения раздельного бизнеса. В ненасильственных уголовных делах, таких как словесные оскорбления или личные домогательства, может быть также применена медиация. Хотя на эту тему написаны сотни тысяч книг, многие виды споров можно решить не предъявляя претензий к ответчику через суд. Речь идет о конфликтах между членами семьи, сотрудниками, соседями и т.п. К счастью, медиация доступна каждому, в отличие от судов.

Например, владелец пригородного дома не сможет найти в законе решение для того, чтобы обязать фонари своего соседа или горящие вдоль дороги фонари не светить ему в спальню или сделать их более тусклыми. Соседи могут не прийти к согласию по этому вопросу. Медиация же дает своим участникам поднять и обсудить всевозможные проблемы, которые они хотели бы обсудить и разобрать. Например, в ходе переговоров можно было бы выяснить, что сосед осветил фонарями окна домовладельца, потому что его собака прошлась по его лужайке или при осмотре тени от деревьев в темное время суток.

Поскольку посредничество может справиться с любым количеством самых разнообразных проблем, оно выступает отличным способом обсудить проблемы, лежащие в основе спора, и, в результате, прийти к устраивающему всех решению конфликта.